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Políticas de garantia

Todos os produtos possuem garantia conforme previsto em lei, de 3 a 12 meses dependendo do modelo.

Em caso de produtos que apresentarem defeitos nos primeiros 30 dias, nos responsabilizaremos pelo fretes para troca. Mas em casos onde ficar evidente o mau uso ou má instalação do produto, estes valores poderão ser cobrados, assim como o valor do concerto.

Após o período de 30 dias, não nos responsabilizaremos pelo valor do frete da devolução do produto. O produto poderá ser remetido para assistência, mas nesse caso o cliente deverá pagar o frete. Novamente em casos onde for constatado mau uso ou má instalação, o valor do concerto poderá ser cobrado.

Somente será enviado um novo produto ou peça após o defeituoso ter chegado para análise de nossos técnicos. Da mesma forma em caso de devolução de compra, o pagamento será devolvido após o recebimento e análise do produto.
 
RESTRIÇÕES DE GARANTIA:

 - Modificações nas características originais do produto, ligações internas, ou uso de amplificadores diferentes dos recomendados sem prévia consulta.
 - Alto falantes com bobina queimada, independente da marca ou modelo.
 - Reparos de Drivers ou Tweeters queimados.
- Amplificadores danificados por polaridade invertida (automotivo) ou voltagem errada (profissional).

Em alguns casos poderemos solicitar fotos da instalação em busca de possíveis erros que possam ter ocasionado o problema.
 
Em caso de duvidas, ou suporte técnico, entre em contato:

atendimento@nhsom.com.br
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Atendimento de segunda a sexta feira, em horário comercial.